Solicitar Reembolso — Mariana Diniz

Solicitar Reembolso

Siga o passo a passo abaixo para solicitar
seu reembolso de forma rápida e segura.

Passo a passo
1

Acesse seu e-mail de compra

Procure pelo e-mail que você recebeu da Hotmart após realizar a compra.

2

Encontre o ID da transação

Nesse e-mail você verá o "ID da transação" (também pode aparecer como código da compra).

Ex: HP12345678901
3

Copie esse ID

Você vai precisar dele para preencher o formulário de reembolso.

4

Preencha o formulário

Informe o e-mail da compra e o ID da transação no link abaixo.

Cartão de Crédito

7 a 15 dias úteis (ou até 2 faturas, dependendo do banco)

Pix ou Boleto

Geralmente de 3 a 7 dias úteis após a solicitação

Mais de uma compra? Cada compra possui um ID de transação diferente. Será necessário solicitar o reembolso separadamente para cada uma.
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